04-05-2012 - nooit lang wachten in wachtruime bij controles e.d.

15-02-2012 - Toevoegd door: chripsie op gmail punt com Lage prijs (Ik betaalde €2300 voor intralase met wavefront)

Aardig personeel, zowel voor als na de behandeling. Altijd in voor een geintje.

Goed resultaat (160% zicht) maar dat is per patiënt natuurlijk verschillend.

02-02-2012 Prettig personeel, duidelijk en to the point. Komen eerlijk over, veel persoonlijke aandacht.

14-12-2011 *Eerlijke voorlichting
*Resultaat is uitstekend

08-09-2011 - Toevoegd door: Silvia punt wever op telfort punt nl Zeer klantvriendelijk en tijdens behandeling heel meelevend, super!

28-07-2011 Ik ben geweest bij Optical Express Eindhoven. Ik heb jaren gesukkeld met een bril en lenzen en uiteindelijk dan toch mijn ogen laten laseren. Ik had dit veel eerder moeten doen!! De behandeling zelf viel me een beetje tegen maar het resultaat is super. Heel erg vriendelijk personeel en ook erg aardig bij vragen na de behandeling, erg behulpzaam.

10-06-2011 - Toevoegd door: carmenjosefa op hotmail punt com Geweldige steun!!! van optical express eindhoven ontzettend gelukkig nu!!! IK KAN WEER ZIEN!!!! elke dag een genot om hieraan herinnert te worden!!!

25-05-2011 Begeleiding tijdens de behandeling was heel goed. Persoonlijke aandacht, geen gevoel gahad dat men als een 'nummertje' wordt behandeld.

18-05-2011 - Toevoegd door: monique_r op ziggo punt nl Ans is de top kracht die je hand vast houd en precies verteld wat er gaat gebeuren ze steld je op je gemak. dit is een onmisbare schakel in het super top team!!!! dank je wel ans voor je steun en natuurlijk het gehele team ik ben jullie heel erg dank baar voor de hele behandeling.

19-12-2010 zeer bekwaam, professioneel en vriendelijk personeel.

16-12-2010 - Toevoegd door: sarina_singh_90 op live punt nl Een nette kliniek

09-12-2010 Zijn zeer sterk in marketing en vertellen daarbij dus de halve waarheid als hele waarheid

29-11-2010 De prijs/kwaliteit van deze is prima. Niet overdreven duur maar een redelijke prijs waar ook nog wel over te praten valt...

22-09-2010 heel steriel alles op/in de behandelkamer.
Goede info die je meekrijgt.

04-08-2010 - Toevoegd door: Meijfr op home punt nl niet opdringerig
korte wachttijd

28-05-2010 - Toevoegd door: ed punt van punt vugt op planet punt nl Klantvriendelijk, correct en ze leren van gemaakte opmerkingen en suggestie's. Ik heb niets meegemaakt van de negatieve opmerkingen zoals ze op dit forum genoemd worden.

24-05-2010 - Toevoegd door: ingridverhoeff op hotmail punt com Binnen een paar weken na vooronderzoek al plaats voor behandeling, MET leuke korting wegens snel boeken.
SUPER RESULTAAT!

30-04-2010 - Toevoegd door: zeebvd op kpnplanet punt nl duidelijke, goede voorlichting, vriendelijk personeel, stellen je op je gemak, zeker een aanrader!
wil je meer informatie dan kun je me altijd mailen.

04-04-2010 Goede begeleiding bij vooronderzoek, dag van operatie en nadien

31-03-2010 - Toevoegd door: greet punt muilenburg op casema punt nl DE gehele behandeling en nazorg

23-03-2010 Klantvriendelijk ,wel met een commerciele invalshoek, maar toch bijzonder vriendelijk

15-03-2010 - Heel vriendelijk personeel
- Goede service
- Goede prijs
- Het feit dat je in een jaar rentevrij af mag betalen
- Goed bereikbaar
- Ze zijn heel snel met helpen. Heb geen enkele keer moeten wachten. Altijd zo aan de beurt.
- Ik ben er erg enthousiast over. Mijn vader, zusje en neef gaan nu binnenkort ook voor check up!
- Totaal geen pijn gehad van de Wavefront Intralase Lasik dus dat is echt een aanrader!! Heb dezelfde avond (vrijdag) nog tv zitten kijken, kon de dag erna alweer auto rijden en de maandag erna gewoon weer naar m'n werk gegaan.

28-01-2010 goede voorlichting
eerlijk over behandeling
zeer vriendelijk

16-01-2010 Zeer goede voorlichting. Prima begeleiding door al het personeel. Zeer professionele indruk.

08-01-2010 Zeer klantvriendelijk, ook bij complicaties er alles aan doen om het optimale resultaat te bereiken. Staan altijd voor je klaar erg geduldig.

04-01-2010 vriendelijkheid personeel

31-12-2009 deskundigheid van alle medewerkers
klantvriendelijkheid

27-11-2009 - Toevoegd door: m_elfizazi op hotmail punt com Makkelijk bereikbaar, goede service en voorlichting

19-09-2009 Het overtuigen van mensen om meteen af te spreken voor een operatie. Je krijgt niet de gelegenheid hierover rustig na te denken. Jammer voor een goed product dat die dame mij als het ware dwong om de zelfde dag af te spreken

30-08-2009 - Toevoegd door: adclaesencuisinier op xs4all punt nl Goede uitleg en gelukkig in Jip en Jannekes taal(Arnold de Knegt). Het is even niet niks wat je gaat ondernemen. Binnen 2 uur was ik weer buiten na de behandeling en ondervond geen hinderlijke wachttijden.
Ook dank aan de dame die me begeleide tijdens de ingreep(heel lief ).
Complimenten voor jullie team.

01-08-2009 - vriendelijk personeel
- goede voorlichting
- goede nazorg

07-07-2009 - Toevoegd door: nienkehoogvliet op hotmail punt com Er word goed de tijd genomen om je te informeren en te onderzoeken. Alles ziet er netjes uit, vriendelijk personeel. En een oogchirurg met heel veel ervaring. Wil je 50 euro korting en mijn ervaringen horen dan kun je mij een mail sturen.

10-06-2009 Goede "voorzorg", veel (nuttige) informatie, pijnloze behandeling.

08-06-2009 - Toevoegd door: roelienkoelemij op ziggo punt nl klantvriendelijk, goede begeleiding en nazorg. nette ambiance. deskundige artsen en personeel

20-05-2009 De voor én nabehandeling van de optometrist in Den Haag. Zeer persoonlijk en neemt echt de tijd voor je.

17-05-2009 Professioneel Personeel

09-05-2009 De medewerkers zijn allemaal even vriendelijk en behulpzaam.
Zeker de medewerkster die tijdens de behandeling bij mij zat was erg vriendelijk en vertelde mij precies wat de chirurg ging doen

05-05-2009 Vriendelijk personeel, duidelijke voorlichting

20-04-2009 Nadia, de dame die mijn voor/ en nacontrole deed. Helaas is zij weg.

15-04-2009 Goed en vriendelijk personeel.
Goede en professionele uitstraling.

13-04-2009 Zeer klantvriendelijk!
Ik voelde me er thuis.
Er is een plooi in mijn hoornvlies ontstaan en er is alles aan gedaan om het zo snel mogelijk en gemakkelijk mogelijk voor mij te verhelpen.
Prima kliniek!

08-04-2009 De medewerkers waren allemaal heel vriendelijk en ze stellen je erg gerust.

21-03-2009 - Toevoegd door: carlastigter op versatel punt nl De mensen die daar werken zijn gewoon ontzettend aardig. Je wordt super goed begeleid zowel voor, tijdens en na de laserbehandeling. Mijn complimenten!

01-03-2009 Zeer goed, vriendelijk, ervaren personeel.
goede uitleg.
Ik had na behandeling twee ontstoken ogen, zeer goede nabehandeling en advies wat te doen.

22-02-2009 eind 2008 was het een belastingfabriek

21-02-2009 Eindhoven:
Afspraken worden netjes nagekomen. Er wordt op tijd behandeld. Vriendelijk personeel en uitstekende koffie.

17-02-2009 volledige informatiemap die je goed moet doorlezen, hier staat voldoende informatie in. Na elke controleafspraak lijst met vragen invullen.
wachttijd controleafspraak niet langer dan 5 minuten.
Parkeren in winkelstraat 10 eurocent per uur, om de hoek parkeren is stukken duurder.
Personeel doet er alles aan om netjes en zorgvuldig de vragen te beantwoorden.

27-01-2009 Goede informatie, persoonlijke behandeling en weten nog wat kwaliteit is.

22-01-2009 Nu een week geleden gelaserd met Lasikmethode! 6 uur na de behandeling volledig pijnloos... en 100% (minstens) superzicht!!!!
Helemaal geweldig!! Niet meer twijfelen.. doen, doen, doen!!!

04-05-2012 Toen er een complicatie optrad werd er geen openheid van zaken gegeven. Er werden maatregelen genomen zonder uitleg wat er precies aan de hand was. Toen ik teveel vragen ging stellen was de optometrist ineens niet meer zo vriendelijk. Ze willen die dingen 'onder de pet' houden.

15-02-2012 - Toevoegd door: chripsie op gmail punt com Overenthousiast verkoop team. Ik wens zowel de voor als nadelen te horen die bij een behandeling horen, kritische vragen worden niet volledig beantwoord. Zoals de eventuele consequenties van droge ogen, halo's etc... (gelukkig nvt bij mij)

Er waren Engels sprekende medewerkers op de behandeldag zelf. Voor mij is dit geen probleem gezien ik dagelijks Engels voor mijn werk spreek maar ik kan me voorstellen dat dit voor anderen lastig kan zijn.

02-02-2012 Oogarts niet echt vriendelijk, maar daar heb je niet veel mee te maken. Als afspraken uitlopen word je daar niet van op de hoogte gebracht en zit je dus heel lang te wachten.

12-01-2012 Je hebt het gevoel een kuddedier te zijn in hun behandeling, ook al proberen ze je persoonlijk te behandelen. Voor de prijs - in mijn geval ruim 2600 euro - verwachtte ik veel meer dan ik uiteindelijk heb ontvangen. Ik ben ook niet tevreden over het resultaat, ik zit nog steeds met een afwijking en een zeer grote cilinder, en ben weer terug bij de bril (wilde juist van de bril afkomen door de behandeling).

14-12-2011 *Duur
*Te populaire klanttrainingen gevolgd, het droop er af...

08-09-2011 - Toevoegd door: Silvia punt wever op telfort punt nl Komt een beetje over als lopende band werk, omdat er veel mensen worden behandeld op een dag!

28-07-2011 De behandeling zelf viel tegen. Op de dag zelf weinig uitleg. Je wordt verzocht in de stoel plaats te nemen en verder geen informatie. 1 Oog was bij mij niet goed verdoofd waardoor behandeling aan 1 zijde erg pijnlijk was (en ik ben echt geen kleinzerig persoon). Hier werd echter na dit 3 x aangegeven te hebben geen aandacht aan geschonken. Toen was het volgende oog aan de beurt en als reactie kneep ik deze steeds een beetje samen als de arts in de buurt van mijn oog kwam. Mede door de spanning omdat het eerste oog zo pijnlijk was. Toen kreeg ik van de arts te horen. Nu, als u de ogen niet open kunt houden dan eindigt hier de behandeling want ik kan zo niet verder. Niet erg vriendelijk dus. Uiteindelijk is het wel gelukt en is dit oog toch gelaserd. Aan deze zijde heb ik geen centje pijn gehad. Omdat ik toch wat gespannen was voor de ingreep vond ik het niet erg prettig om zo onpersoonlijk door de arts behandeld te worden.

10-06-2011 - Toevoegd door: carmenjosefa op hotmail punt com geen

25-05-2011 Geen

18-05-2011 - Toevoegd door: monique_r op ziggo punt nl mischien om de 6 uur on aangename pijn iets te verlichten
ik kan overdag niet slapen dus bij thuis komst heb ik de 2 asperine genomen en 2 diacepan ontspanings pillentjes ik heb 6 uur top geslapen en mijn dochter heeft elke 2uur mijn ogen gedruppelt. dus van de pijn heb ik niets gevoeld!!!! misschien een tip voor bange mensen

19-12-2010 nog niet kunnen ontdekken

16-12-2010 - Toevoegd door: sarina_singh_90 op live punt nl Geen duidelijke uitleg van behandelingen of controles omdat er engels sprekende medewerkers zijn. Heb mijn beide ogen laten laseren maar na anderhalve maand werd het zicht minder en dit was volgens hun vanwege de genezingsproces en nu 3 maanden later is het de schuld van mijn eyeliner en willen ze mij vriendelijk verzoeken naar een visagist te gaan om te leren hoe ik me eyeliner anders kan aanbrengen... LULKOEK!!! want je mocht gewoon na 4 weekjes ofzo al make-up op en nou doen ze heel vaag omdat mijn zicht minder is geworden

09-12-2010 Bij maken van afspraken kreeg ik de toezegging dat ik 2x 50 euro aandraag(andere mensen ronselen) premie retour zou krijgen (zonder daar ook werkelijk iemand voor aan te dragen). Dit was een leugen van de verkoopster.
ivm woonplaats wilde ik in Den Haag gelaserd worden. Maar puntje bij paaltje bleek dat in Amsterdam te moeten. Nazorg zou wel volledig in Den Haag zijn. Ook dat bleek een leugen.

29-11-2010 Planning kan beter, voor de behandeling 3 uur uittrekken is onzin en kan ook in de helft van de tijd als men beter plant.

08-10-2010 - Toevoegd door: loos0416 op hotmail punt com Loopbandproductie wordt er verricht, geen manager te spreken, wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Een arts die zei dat er iets fout is gegeaan tijdens het ooglaseren, die zijn verslag krijg je NIET van optical expres.
Mijn zicht, heb alsnog een bril nodig, linker oogbol wordt naar voren gedrukt, na 1 jaar nog pijnlijk,m.n. bij het oog draaien.
Ogen werken niet goed samen, verschil in zicht.
Enige wat optical expres zegt; mag alleen maar zeggen dat de manager u terug belt.
Op alle vragen dit antwoord.
Niet kan, maar mag????
Heel vreemd antwoord.
Dus mensen, als u graag van uw bril af wil, doe niet zoals ik.
Ga niet voor een goedkopere [nou ja,3300 euro], maar ga naar een goede kliniek.

22-09-2010 Moest zelf bellen voor de medicatie voor het aantal x omdat er in de bijsluiter stond dat een veelvoud gebruik allerlei complicaties met zich mee brengt.

04-08-2010 - Toevoegd door: Meijfr op home punt nl rommelig achter de balie

28-05-2010 - Toevoegd door: ed punt van punt vugt op planet punt nl Niet tegengekomen.
O Ja, ze verkopen niet mijn merk zonnebril Ray-Ban.

24-05-2010 - Toevoegd door: ingridverhoeff op hotmail punt com Lange wachttijd op dag van behandeling.
Tijdens behandeling slechte uitleg over hetgeen er ging gebeuren.
Tijdens behandeling woordenwisseling tussen arts/assistent-->kan echt niet! Lag ik daar met klamme handjes..

Conclusie: resultaat is zelfs nog beter dan ik had durven hopen, waardoor de rest slechts bijzaak is. Ben super blij!
Voor iedereen die nog twijfelt: NIET DOEN, GA ERVOOR!

Wil je nog gebruik maken van een leuke korting op je behandeling?; stuur mij een mailtje..

30-04-2010 - Toevoegd door: zeebvd op kpnplanet punt nl geen

04-04-2010 De controle op de dag van operatie had beter gemogen. Dat was alleen: "Heb je vragen?" en 1 blik in de ogen en ik kon weer gaan...

Bij de nacontrole mag er wat mee aandacht worden besteed hoe het nu met de ogen gaat. Het is meer social talk en wat tests. Er wordt echter niet vanzelf aangegeven hoe het nu met de ogen staat.

31-03-2010 - Toevoegd door: greet punt muilenburg op casema punt nl Geen zwakke punten

23-03-2010 Slechte oogmeting. Let op, doe altijd nog een test bij de opticien en vergelijk de resultaten. Door een meetfout blijft er bij mij -0,75 cilinder over, die natuurlijk achteraf niet her te behandelen is. Ik zie nu links spookbeelden. Vooraf wordt hier heel luchtig over gedaan, mocht het niet goed zijn dan het kan altijd herbehandeld worden... of onze apparatuur is zo nauwkeurig, die kan er niet naast zitten. Zelf de chirurg op de dag zelf beoordeeld op metingen van het apparaat en geen handmatige controle (ook niet bij duidelijke twijfel patient).. maar let op, herbehandelen doen ze pas vanaf een sterkte van -1, anders is het risico te groot, etc. en nee, hun apparatuur is niet altijd zo nauwkeurig als ze beweren en ook zijn de optometristen niet zo goed als ze beweren te zijn

15-03-2010 Zijn er naar mijn idee niet.

15-02-2010 Werkt veel personeel dat niet Nederlands spreekt. Eerste gesprek was in Engels. Hier vooraf niet over ingelicht, dus toch wat overrompeld.

Ik ben aan 1 oog gelaserd. Vooraf niet aangegeven dat kans op hoofdpijn dan erg groot is. Heb hier maandenlang last van gehad. 5 maanden na de behandeling werd ineens aangegeven dat dat volkomen normaal is.

Na 8 maanden eindelijk conclusie dat herbehandeling nodig was, maar kans op complicaties 20% werd aangegeven. Bedankt dus.

Kosten: EUR 1.345 voor 1 oog, intralasik met wavefront.

Resultaat 11 maanden verder: sterkte is slechter geworden, cilinder een fractie beter. Meer last van droge ogen en slecht kunnen focussen.

Na maandenlang geheenenweer uiteindelijk een bril aangemeten gekregen. Hier wilden ze eerst nl. niet aan meewerken, terwijl ze zelf brillen verkopen. Bril uiteindelijk gekregen, wat blijkt! Verkeerde glazen: geen ontspiegeling en middelpunt in de glazen verkeerd berekend, op sommige plekken een centimeter afwijking. Dat geeft dus knallende hoofdpijn.

Het hele traject heeft mij niets anders dan teleurstellingen gebracht. Jammer.

16-01-2010 Parkeergelegenheid.

08-01-2010 Niet iedereen spreekt goed nederlands, maar engels.

04-01-2010 Mijn klachten na het laseren zijn nooit serieus genomen. Inmiddels (een jaar na het laseren) heb ik 15 na-kontrolemetingen gehad, maar nog geen verklaring of oplossing voor mijn ernstige halo/lichtgevoeligheid/haze klachten.

27-11-2009 - Toevoegd door: m_elfizazi op hotmail punt com Behandeling kan alleen in Amsterdam en eindhoven plaats vinden. Ik kom zelf uit Rotterdam en je wil na de behandeling zo snel mogelijk naar huis, en gelukkig had ik geen last van mijn ogen of files. Maar als dat wel het geval is dan heb je een zware terugreis.

19-09-2009 Het gebeurt allemaal vrij gehaast. Voordat je geholpen word zit je in een klein hok dat je nog nerveuzer maakt. Met de nazorg mogen ze meer tijd aan je besteden .

08-09-2009 Communicatie is iets minder. Afspraak voor vooronderzoek bleek niet goed ingepland te zijn omdat ik niet lang genoeg mijn lenzen uit zou hebben.

30-08-2009 - Toevoegd door: adclaesencuisinier op xs4all punt nl Afsraken maken of evt veranderen zijn wat lastiger.Het call center zou iets meer van logistiek moeten weten. De wachtruimte komt wat chaotisch over doordat er steeds personeel al dan niet met mondmaskers op doorheen lopen, maar misschien kan het ook niet anders.

27-08-2009 Idioot lange wachtijden op de dag van operatie (>3uur!).

01-08-2009 - onaardige arts
- sommige personeelsleden kunnen geen nederlands spreken/verstaan

07-07-2009 - Toevoegd door: nienkehoogvliet op hotmail punt com Ze adverteren met een vanaf prijs maar dit geld alleen als je maar een lichte afwijking hebt (tot -2) en daarna loopt het op. Je bent dus een stuk duurder uit als in je brochure staat.

10-06-2009 Arts krijg je na de behandeling nooit meer te spreken. Contact leggen met arts en/of lasermanager bijna onmogelijk. Bij reststerkte na behandeling wordt oorzaak bij patient gezocht (psychisch, te hoog verwachtingspatroon) en gaat men niet mee in een herbehandeling, waardoor second opinion bij andere kliniek noodzakelijk is. Vervolgens is het erg lastig om alsnog de herbehandeling te krijgen, ondanks een duidelijk rapport van second opinion arts.
Klachten komen nauwelijks door en terugbelafspraken structureel niet nagekomen.

08-06-2009 - Toevoegd door: roelienkoelemij op ziggo punt nl Geen

20-05-2009 Onpersoonlijke medewerkers op de dag van de bahndeling in A'dam. Chirurg spreekt alleen Engels en is geen vriendelijke man. Weinig tot geen persoonlijke begeleiding. Hele lange wachttijden (in mijn geval 2 uur).

17-05-2009 Geen

09-05-2009 geen

05-05-2009 Geen aparte wachtruimte voor mensen die op de behandeling wachten.
Lange wachttijd (tot 2,5 uur) tot behandeling (wordt wel van te voren verteld)

20-04-2009 Punctualiteit, beleefdheid van personeel aan de telefoon. Als je betaald hebt is er geen mens meer vriendelijk tegen je. Privé telefoongesprekken gaan voor het te woord staan van de klant aan de balie, de manager is ineens niet bereikbaar voor een klacht etc.

15-04-2009 Er is personeel dat de nederlandse taal niet beheerst.
Dit kan voor onduidelijkheden zorgen.

21-03-2009 - Toevoegd door: carlastigter op versatel punt nl Het parkeren van de auto is nogal een probleem.

01-03-2009 prijstechnisch zou het misschien goedkoper kunnen

22-02-2009 dat gebrekkige nl, d'r is mee te leven maar toch!!

21-02-2009 Eindhoven:
Kliniek komt behalve de O.K. ruimte zwaar gedateerd en groezelig, bijna vies over.

17-02-2009 De nacontroles zijn zorgvuldig.
allen staat in de informatie niet dat controles evt. ook vaker kunnen worden uitgevoerd (wel heel goed) dus 1 dag na de behandeling en dan om de twee dagen terug moeten de in ieder geval eerste week. Dit is wel tot nu toe 4x 20 euro reiskosten extra.

27-01-2009 Het parkeren van de auto in de buurt (na de behandeling iets lastig) Verder 100% tevreden.

22-01-2009 Geen